COULDINJECT SUPPORT Trung tâm hỗ trợ khách hàng Gửi yêu cầu hoặc kiểm tra hồ sơ hiện có. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phân công chuyên viên phù hợp. Bạn có thể xem trạng thái, phản hồi và yêu cầu bổ sung thông tin trong hồ sơ.
Kiểm tra trạng thái hồ sơ Đăng nhập để xem hồ sơ hoặc xác minh quyền truy cập qua liên kết email. Nếu hồ sơ cũ chỉ có thông tin QQ, hãy nhờ bộ phận hỗ trợ xác minh danh tính và thêm email.
Quy trình xử lý Ghi nhận yêu cầu · cấp mã hồ sơ Phân công chuyên viên · xác định người phụ trách Xem xét vấn đề · điều tra và theo dõi Cung cấp phản hồi · trao đổi và bổ sung thông tin Xác nhận kết quả · giải quyết và đóng hồ sơ Vấn đề, lịch sử xử lý và phản hồi được lưu trong cùng một hồ sơ. Giữ mã hồ sơ trong các tin nhắn tiếp theo để bộ phận hỗ trợ tiếp tục trao đổi.