COULDINJECT SUPPORT Centrum obsługi użytkownika Wyślij zgłoszenie lub sprawdź istniejącą sprawę. Zespół pomocy przydzieli zgłoszenie odpowiedniemu specjaliście. W sprawie sprawdzisz status, odpowiedzi i prośby o dodatkowe informacje.
Sprawdź status sprawy Zaloguj się, aby zobaczyć swoje sprawy, lub potwierdź dostęp linkiem e-mail. Jeśli starsza sprawa zawiera tylko kontakt QQ, poproś obsługę o potwierdzenie tożsamości i dodanie adresu e-mail.
Przebieg obsługi Zarejestrowanie zgłoszenia · nadanie identyfikatora Przydzielenie specjalisty · potwierdzenie odpowiedzialności Analiza problemu · badanie i dalsze działania Udzielenie odpowiedzi · rozmowa i informacje uzupełniające Potwierdzenie wyniku · rozwiązanie i zamknięcie sprawy Opis problemu, historia obsługi i odpowiedzi pozostają w tej samej sprawie. Zachowuj identyfikator w kolejnych wiadomościach, aby obsługa mogła kontynuować rozmowę.